تحدد ISO 9001:2015 متطلبات نظام إدارة الجودة الذي يمكّن المؤسسات من إثبات قدرتها على تقديم منتجات وخدمات تلبي توقعات العملاء والمتطلبات القانونية بشكل متسق. يركز المعيار على إدارة العمليات، والتفكير المبني على المخاطر، ومشاركة القيادة، وتحقيق رضا العملاء. يساعد هذا المعيار المؤسسات من مختلف الأحجام والقطاعات على تحسين الكفاءة التشغيلية وتقليل الأخطاء وتعزيز الأداء العام. كما يرسخ ثقافة التحسين المستمر ويدعم نجاح الأعمال على المدى الطويل من خلال ضمان الجودة وبناء الثقة مع العملاء.